Nyt Lidl Plus: hvad ændrer sig præcist
Lidl er i gang med at ombygge sit Lidl Plus-program og introducerer en digital pointpulje knyttet direkte til app'en. I stedet for udelukkende klassiske rabatkuponer optjener kunderne nu point for hver eneste bon – og disse point kan herefter veksles til konkrete belønninger, alt fra rabatbons til gratis produkter.
Den vigtigste nyhed er et meget enkelt beregningssystem:
Hver krone brugt i butikken = 1 point, beregnet ud fra det samlede bonbeløb afrundet op til nærmeste hele krone.
Hvis din kvittering eksempelvis lyder på 13,08 kr., registrerer app'en 14 point. Programmet fungerer udelukkende i fysiske butikker under almindelige dagligvareindkøb. Én ting er afgørende: scanner du ikke dit Lidl Plus-kort ved kassen, tildeles der simpelthen ingen point.
Sådan optjenes point – trin for trin
Den nye pointpulje har klare regler og specifikke udløbsdatoer. Hele mekanismen er fuldt digital og håndteres kun via telefonens app.
| Programelement | Sådan fungerer det |
|---|---|
| Beregning | 1 kr. på bonen (afrundet op) = 1 point |
| Tid før point vises | Op til 48 timer efter købet |
| Pointenes gyldighed | 24 måneder fra optjeningsdatoen |
| Hvilke køb giver point | Kun fysiske butikker, gavekort er undtaget |
| Returnering af varer | Det tilsvarende antal point trækkes fra |
| Manglende scanning ved kassen | Point kan ikke efterregistreres |
Point vises i app'en senest to dage efter købet. Fra det tidspunkt har kunden to år til at bruge dem. Noget mange vil sætte pris på, er friheden til selv at vælge belønning – om man foretrækker et gratis produkt eller en rabat på hele indkøbet.
Kæden understreger, at brugeren har fuld kontrol: man vælger belønninger i overensstemmelse med sine indkøbsvaner og det, man rent faktisk lægger i kurven.
Kuponer fra point er kun gyldige i 7 dage – her er det let at tabe
Optjente point sænker ikke i sig selv regningen. De skal først veksles i app'en til en såkaldt belønningskupon. Det er først den kupon, der virker ved kassen – som rabat, tilbud på et bestemt produkt eller mulighed for at hente noget gratis.
Lidl annoncerer omkring 300 forskellige belønninger, hvor hver enkelt har sin egen pointpris. Det kan eksempelvis være:
- Rabat på hele indkøbet over en bestemt beløbsgrænse
- Tilbud på udvalgte kategorier, fx rengøringsprodukter eller slik
- Et konkret produkt gratis, når visse betingelser er opfyldt
En afgørende regel, som mange først opdager bagefter: enhver genereret kupon er kun gyldig i 7 dage. Herefter bortfalder den, og pointene kan ikke gendannes. Set fra et husholdningsbudgets perspektiv betyder det, at det bedst kan betale sig at omdanne point til kuponer, når man reelt planlægger indkøb i den kommende uge.
Point er "sikre" i 24 måneder, men en kupon skabt af disse point lever kun i én uge – det er det største filter, der adskiller programmets egentlige vindere fra resten.
Hvem får mest ud af det nye Lidl Plus
Den største fordel ved det nye system vil blive mærket af dem, der handler hyppigt og nogenlunde regelmæssigt. For den slags kunder vokser pointene hurtigt, og kommende kuponer kan planlægges på forhånd. I praksis er det primært disse, der vinder:
- Familier der foretager store, ugentlige indkøb i samme butik
- Singler der jævnligt stikker ind efter nogle få varer, men aldrig glemmer at scanne app'en
- Personer der er glade for indkøbsapps, notifikationer og tilbudsplanlægning
Dem der får mindre ud af det, er typisk:
- Dem der ofte glemmer at scanne app'en ved kassen
- Dem der handler større ind én gang hver par uger og sjældent åbner app'en
- Dem der ikke er tilhængere af loyalitetsprogrammer og ikke ønsker at holde styr på kuponernes udløbsdatoer
Programmet er 100 % digitalt, så personer uden smartphone – eller dem der simpelthen ikke ønsker at bruge telefonen i butikken – er sat udenfor. For dem virkede den gamle, simplere model med papirtilbud mere imødekommende.
Sådan får du maksimalt udbytte af dine Lidl-point
Det nye system kan faktisk lette trykket på pengepungen, men kun for dem der griber det an lidt som et spil. Et par enkle vaner gør en stor forskel.
- Scan ved hvert besøg
Selv hvis du kun køber vand eller brød, er det værd at tage telefonen frem. Point optjenes på det samlede bonbeløb, så selv små køb lægger sig til en fornuftig pulje over tid. - Tjek saldoen inden en større indkøbstur
Inden du planlægger en større tur til discountbutikken, er det en god idé at kigge ind i app'en. Du kan da veksle en del af dine point til en kupon tilpasset dine planer – fx rabat på en bestemt produktkategori. - Slå notifikationer til
At aktivere app-notifikationer gør det lettere at holde styr på kuponernes udløbsdatoer. Det er en lille ting, men for glemomme kan det betyde reelle besparelser på adskillige hundrede kroner om året. - Veksl point fornuftigt
Det giver ingen mening at omdanne hele sin pointpulje til kuponer "på lager". En bedre taktik er at konvertere point til netop de belønninger, der matcher de produkter og tidspunkter, du allerede har planlagt dine indkøb omkring.
Digital loyalitet, privatliv og indkøbsvaner
Bag et så udbygget pointsystem ligger der også et andet formål: at lære kundernes vaner bedre at kende. Hver scanning af app'en ved kassen giver meget detaljerede oplysninger om, hvad der havner i kurven. På den baggrund kan man skabe mere "skræddersyede" kuponer og med tiden præcise markedsføringskampagner.
For mange er det en fordelagtig udveksling – indkøbsdata mod lavere regninger og en konkret rabatpulje. Andre vil måske føle sig utilpasse ved så nøjagtig en sporing. Det er derfor værd bevidst at tage stilling til, om besparelserne fra programmet opvejer eventuelle bekymringer om privatlivet.
Tendensen bredt set – og hvad den betyder for forbrugerne
Selv om de beskrevne ændringer vedrører et udenlandsk marked, er det relevant at betragte dem som et varsel om, hvordan programmer i hele branchen kan udvikle sig. Et enkelt regnestykke med krone-til-point, en digital pulje og korte kupongyldigheder er en struktur, der er fordelagtig for kæden – men samtidig attraktiv for velorganiserede kunder.
Andre discountbutikker og supermarkeder satser allerede på egne apps og loyalitetsprogrammer. Lignende løsninger – digitale point, bons med kort gyldighed, personaliserede tilbud – er ved at blive standarden. Den person, der til daglig benytter sig af flere sådanne programmer på én gang, kan sænke sine indkøbsomkostninger markant, men betaler for det med tid brugt på planlægning og nødvendigheden af at holde øje med udløbsdatoer.
Der tegner sig også en tydelig skillelinje: Den der er glad for apps, følger med i priser og ikke har noget imod konstant scanning, får stadig mere ud af det. For dem der ikke ønsker at beskæftige sig med loyalitetsprogrammer, bliver det stigende antal apps og regler simpelthen trættende. I den virkelighed har et bevidst valg om, hvilke programmer det er værd at engagere sig i, en reel indvirkning på husholdningens økonomi.
