Lidl ændrer sit digitale fordelsProgram markant
I Frankrig giver hver brugt euro nu point i Lidl Plus-appen, men det er kun de bevidste brugere, der virkelig får noget ud af det.
Supermarkskæden har gennemført en grundig ombygning af sit digitale fordelsprogram. De velkendte rabatkuponer forbliver, men oven på dem kommer nu et pointsystem, hvor hvert køb tæller med. Ikke alle får automatisk mere ud af det — det afhænger i høj grad af, hvor ofte og hvor bevidst man bruger appen.
Hvad Lidl præcist ændrer ved Lidl Plus
I Frankrig har Lidl siden februar 2026 ombygget loyalitetsprogrammet Lidl Plus fra bunden. Appen blev tidligere primært brugt til personlige rabatkuponer, ugentlige tilbud, opskrifter og konkurrencer. Nu tilføjes et digitalt sparsystem under navnet Points Lidl.
Konceptet er enkelt: kunder, der lader Lidl Plus-appen scanne ved kassen, opbygger automatisk en pointbeholdning. Ifølge den franske ledelse skal systemet give kunderne en oplevelse af, at hvert butiksbesøg betaler sig direkte — og at de får større frihed til at vælge, hvilke belønninger de ønsker.
Med Points Lidl fremhæver kæden tanken: jo oftere du handler normalt, jo mere kan du hente tilbage i form af rabatter eller gratis produkter.
Sådan virker det: 1 krone i indkøb giver 1 point
Kernen i det nye system er let at huske: 1 euro i indkøb giver 1 point. Lidl beregner dette ud fra det samlede beløb på kvitteringen, afrundet opad.
- Betaler du 13,08 euro, får du 14 point.
- Betaler du 24,10 euro, bliver det til 25 point.
- Et lille køb på 2,01 euro giver 3 point.
Den opadgående afrunding er en fordel ved mindre indkøb, hvor man relativt set optjener flere point pr. brugt euro end ved en stor fyldt indkøbskurv.
Pointene vises i appen inden for maksimalt 48 timer og er gyldige i to år. Returnerer du en vare, trækkes de tilhørende point fra igen. På den måde opretholder Lidl en tæt sammenhæng mellem, hvad man rent faktisk køber, og hvilke point der er til rådighed.
Kun i butikken, kun med appen
Systemet gælder i Frankrig udelukkende for Lidls fysiske supermarkeder. Online køb via hjemmesiden er ikke inkluderet, undtagen ved særlige kampagner, der annonceres separat. Gavekort giver heller ingen point.
Et vigtigt detalje: ingen scanning betyder ingen point. Kassemedarbejderen kan ikke efterfølgende tilknytte et køb til en konto. Glemmer man sin telefon, eller åbner man ikke appen, mister man den sparerunde. Dermed satser Lidl tydeligt på digitale kunder og i mindre grad på folk, der handler uden smartphone.
Lidl sigter klart efter kunder, der altid har telefonen i lommen og er villige til at organisere deres indkøbsvaner via en app.
Hvad kan man bruge pointene til?
Pointene bliver ikke bare stående i appen — de skal ombyttes til belønninger. Det sker via såkaldte belønningskuponer, som man vælger i appen og derefter bruger i butikken.
Lidl taler i Frankrig om omkring 300 forskellige belønninger. De spænder fra direkte kasserabatter til gratis produkter eller ekstra fordele på bestemte mærker. Hver belønning har sin egen pointpris: jo større rabatten er, eller jo dyrere det gratis produkt er, jo flere point kræves der.
Der er dog nogle vigtige spilleregler at holde sig for øje:
- En belønningskupon er kun gyldig i 7 dage efter aktivering.
- Man kan ikke bytte en kupon, hvis planerne ændrer sig.
- Efter brug forsvinder kuponen automatisk fra appen.
- Indløste point returneres ikke — heller ikke hvis man glemmer at bruge kuponen.
Ved opstarten af det nye program modtager franske Lidl Plus-brugere et ekstra boost: 50 velkomstpoint. Dermed kan de straks prøve, hvordan en belønning fungerer, uden at skulle spare op i ugevis først.
Hvilke kunder får mest ud af det?
De største vindere er husstande, der handler hos Lidl ofte og planlægger deres indkøb i et vist omfang. Den, der ugentligt gør en fast stor runde, ser hurtigt pointene vokse og kan målrettet vælge belønninger, der passer til den sædvanlige indkøbsliste.
En familie, der eksempelvis handler for omkring 80 euro om ugen, kan nemt nå 320 point om måneden. Det kan være nok til flere rabatter eller et par gratis produkter månedligt, afhængigt af de valgte belønninger.
Den, der kun stikker ind af og til for at fange et par tilbud, optjener også point — men opbygger langt langsommere noget, der er besværet værd. Særligt hvis man derefter glemmer at bruge en kupon inden for syv dage, slipper en del af fordelen igen.
Smarte strategier til at få mest muligt ud af Points Lidl
- Lad altid det digitale kort scanne — også ved små beløb.
- Tjek din pointsaldo inden du planlægger en stor indkøbsdag.
- Vent med at aktivere en kupon, til du med sikkerhed handler inden for en uge.
- Vælg belønninger på produkter, du alligevel ville købe, frem for varer du normalt springer over.
- Slå notifikationer til, så du ser, hvilke kuponer er ved at udløbe.
Den, der planlægger sine indkøb og bruger appen aktivt, kan anvende Points Lidl som en slags ekstra månedlig rabat på dagligvarer.
For hvem føles det mindre attraktivt?
Ikke alle kunder vil være begejstrede. Den fulde digitalisering betyder, at folk uden smartphone eller med begrænset app-erfaring får meget lidt ud af programmet. Der eksisterer ikke et fysisk kundekort som alternativ.
Den, der handler spontant og ikke beskæftiger sig med notifikationer eller digital planlægning, risikerer at lade belønninger udløbe. Syv dages gyldighed er kort — springer man én indkøbsdag over, kan en kupon nemt gå tabt.
Derudover er programmet begrænset til køb i de franske butikker. Danskere, der håber på en identisk udrulning i Danmark, må vente og se. Koncepter tilpasses typisk det lokale indkøbsmønster og konkurrencesituationen i hvert enkelt land.
Derfor satser supermarkeder så kraftigt på spareordninger
Lidls tiltag passer ind i en bredere tendens blandt supermarkeder: at indsamle kundedata via apps og loyalitetsprogrammer. Ved at koble hver bon til en profil får kæden indsigt i, hvad kunderne køber, hvor ofte de vender tilbage, og hvilke tilbud de reagerer på.
Med disse oplysninger bliver tilbuddene stadig mere personlige. I stedet for én generel tilbudsavis ser brugeren primært kampagner, der matcher tidligere køb. For kunden føles det som bekvemmelighed og ekstra fordel — for supermarkedet er det en måde at holde kunderne længere og føre mere målrettet markedsføring.
Disse data er værdifulde. De kan påvirke, hvilke produkter der fylder hylderne, hvilke mærker der sætter flere promoteringskroner ind, og hvor meget plads der afsættes til egne mærker versus kendte mærker.
Råd til forbrugere, hvis noget lignende ruller ud i Danmark
Hvis et tilsvarende system skulle lanceres i Danmark, er der et par tommelfingerregler for at forholde sig nøgternt til det. Vær særligt opmærksom på balancen mellem reel fordel og fristelsen til impulskøb.
- Skriv en indkøbsliste og lad tilbud, du normalt ikke ville købe, ligge.
- Brug primært point på basisvarer, du alligevel har behov for ugentligt.
- Tjek jævnligt, om point er ved at udløbe, så du ikke mister opsparet værdi.
- Sammenlign priser med andre supermarkeder — et "gratis" produkt via point kan sommetider være dyrere end et tilbud andetsteds.
Den, der kender sine egne indkøbsvaner og ikke lader sig rive med af enhver pop-up eller ekstrarabat, kan gøre et pointprogram til et nyttigt redskab til at holde de daglige dagligvareudgifter lidt nede. For den, der sjældent bruger apps eller skifter kæde fra gang til gang, vil fordelen sandsynligvis forblive begrænset.
