Stadig flere feriegæster mister tusindvis af kroner til falske kopier af kendte bookingplatforme — og opdager det først, når de allerede står med kufferterne i lufthavnen.
Sådan kopierer kriminelle Expedia, Airbnb og Booking.com
Når feriesæsonen nærmer sig, stiger onlinebookinger markant — og det er præcis det tidspunkt, svindlerne udnytter. De bygger falske hjemmesider og sender beskeder, der ser identiske ud med dem fra velkendte platforme som Airbnb, Booking.com og Expedia. Den der ikke er på vagt, risikerer at overføre penge direkte til en svindlers konto.
Cyberkriminelle opbygger fuldstændige kopier af populære rejsesider. Logoer, farver, layout og skrifttyper — alt er tilpasset til at ligne originalen ned til mindste detalje. Kun webadressen, betalingsmetoden eller en lille uregelmæssighed i kommunikationen afslører bedrageriets sande natur.
Et britisk par troede, de havde booket en rejse til Indien via Expedia. De overførte cirka 2.500 pund — svarende til over 21.000 kroner. Først i lufthavnen opdagede de, at deres reservation aldrig var blevet bekræftet. Den "Expedia"-side, de havde brugt, viste sig at være en perfekt efterligning af den ægte platform.
Svindlere kopierer ikke kun det visuelle udtryk fra store platforme — de efterligner også hele kommunikationsstilen, fra e-mailsignaturer til WhatsApp-profiler.
Efter valget af rejsen blev parret bedt om at fortsætte via WhatsApp med en konto, der udgav sig for at være en officiel Expedia-medarbejder. Derefter skulle de betale via bankoverførsel — uden om det rigtige platforms sikrede betalingssystem. På det tidspunkt var pengene i praksis allerede tabt.
Undersøgelse: Tusindvis af ofre og tab på tusindvis af kroner
En undersøgelse foretaget af OpinionWay på vegne af Airbnb viser, hvor udbredt denne type svindel er. Næsten halvdelen af de adspurgte rejsende angav enten selv at have været offer eller at kende nogen, der var blevet snydt via en falsk bookingside.
Det gennemsnitlige tab beløber sig til cirka 23.000 kroner pr. sag. Alene Airbnb oplyser, at platformen i løbet af ét år — fra marts 2023 til marts 2024 — fik fjernet over 2.500 falske hjemmesider efter indberetninger fra brugere.
Ikke kun Airbnb og Expedia — også Booking.com er hårdt ramt
Forbrugerorganisationen UFC-Que Choisir ser tilsvarende metoder rettet mod Booking.com. Især under store begivenheder som OL i Paris eksploderede antallet af anmeldelser. Organisationen taler om en stigning på omkring 900 procent på ét år i den periode.
Ofrene modtager eksempelvis en e-mail, der ved første øjekast ser helt legitim ud: logo, afsenderadresse der ligner et officielt domæne og korrekte bookingoplysninger. I mailen står der, at betalingsoplysningerne skal bekræftes via et link. Klikker man på det, havner man på en falsk hjemmeside, hvor kriminelle aflæser alt, hvad man indtaster.
Også det franske jernbaneselskab SNCF er et mål. Falske sider sælger angiveligt rabatkort til bemærkelsesværdigt lave priser. Rejsende tror, de har fundet et godt tilbud, men ender uden gyldigt kort — og uden penge.
Sådan genkender du en falsk bookingside
Online-svindlere bliver stadig mere sofistikerede, men med nogle faste tjek kan du reducere risikoen betydeligt.
- Tjek webadressen (URL): Vær opmærksom på stavefejl, ekstra bindestreger eller mærkelige domæneendelser (.net i stedet for .com, eller et tilføjet ord i adressen).
- Vær kritisk over for betalingsmetoden: Bankoverførsler direkte til en konto er mistænkelige, især hvis andre betalingsmuligheder mangler.
- Brug altid den officielle platform: Log ind via appen, eller skriv adressen manuelt i browseren — klik aldrig på links i e-mails.
- Vær skeptisk over for annoncer: Sponsorerede søgeresultater øverst i søgemaskiner kan være købt af kriminelle.
- Undersøg anmeldelser og billeder: Ser alt for perfekt ud, eller dukker de samme billeder op på flere sider med forskellige navne, kan noget være galt.
En pålidelig booking foregår altid via den officielle platform eller app. Ingen seriøs udbyder tvinger dig til at betale via WhatsApp eller en separat bankoverførsel.
Beskeder via e-mail, sms og WhatsApp: det nye angrebspunkt
En bemærkelsesværdig tendens er skiftet mod beskedapps og e-mail. Svindlere udsender professionelt udseende mails i Booking.coms eller et hotels navn — nogle gange endda fra kompromitterede konti hos ægte overnatningssteder.
Sådanne beskeder spiller på tidspres: Din reservation angiveligt udløber snart, medmindre du "hurtigt" bekræfter dine betalingsoplysninger. Der er altid et link, der fører til en falsk hjemmeside, hvor kriminelle stjæler dine kortoplysninger eller overtager hele din konto.
Platformene modtager også meldinger om WhatsApp-svindel. Efter en indledende søgning på en legitim side kontaktes rejsende via et angiveligt "kundeservicenummer" fra en annonce eller mail. Tonen er venlig, oplysningerne stemmer ofte overens med din søgning — og det er præcis dét, der får folk til at sænke paraderne.
Konkrete trin til at beskytte dig selv
Disse handlinger mindsker risikoen for problemer med din feriebestilling markant:
- Gå altid direkte til siden eller appen: Skriv adressen manuelt, eller brug en gemt favorit i din browser eller appbutik.
- Tjek din bekræftelse umiddelbart efter booking: En ægte reservation vises straks på din konto og i den officielle app fra Airbnb, Booking.com eller Expedia.
- Betal inden for platformen: Brug det betalingsforløb, du ser inde på din konto. Modtager du et separat kontonummer via mail eller WhatsApp, så stop med det samme.
- Brug kreditkort eller en betalingsmetode med beskyttelse: Disse tilbyder langt oftere mulighed for tilbageførsel af betalinger end en almindelig bankoverførsel.
- Foretag en billedsøgning: Med værktøjer som Google Lens kan du hurtigt se, om det samme feriehus dukker op på mange sider under forskellige navne.
Hvad gør du, hvis du alligevel er blevet snydt?
Reagér hurtigt, hvis du har mistanke om, at du har haft med en falsk platform at gøre:
| Trin | Hvorfor det hjælper |
|---|---|
| Ring straks til din bank | Banken kan i nogle tilfælde blokere en betaling eller indlede en undersøgelse. |
| Anmeld det til den rigtige platform | Airbnb, Booking.com og Expedia kan få falske konti og sider lukket. |
| Anmeld det til politiet | En anmeldelse øger chancen for, at svindlere bliver identificeret, og bidrager til statistik og fremtidige indsatser. |
| Gem al kommunikation | E-mails, skærmbilleder og sms-er udgør bevismateriale for banken og politiet. |
At få pengene tilbage er svært, fordi betalingerne teknisk set er foretaget frivilligt — om end under falske forudsætninger. Hurtig handling kan dog gøre forskellen mellem et totalt tab og delvis kompensation, særligt ved kreditkortbetalinger.
Hvorfor feriebestillinger er så attraktive for svindlere
Rejsesvindel virker, fordi det appellerer til følelser. Folk glæder sig til ferien, søger ofte under tidspres efter den bedste pris og er mindre kritiske, når de tror, de har fundet et godt tilbud. Store beløb, udenlandske destinationer og komplekse bookinger gør det sværere at kontrollere detaljerne — og det er netop derfor, svindlere kan løbe af med høje summer pr. offer.
Den der jævnligt booker online, gør klogt i at opbygge faste rutiner: tjek altid URL'en, betal kun via den officielle app, og klik aldrig på links, der fremstilles som "hastende". Disse enkle vaner gør det markant sværere for kriminelle at slå til.
